Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Autokit. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, disponible en www.autokit.pt, acepta los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos una lectura atenta.

1. Información de la Empresa

Autokit de Filipe Nunes
NIF: 205255299

2. Productos y Disponibilidad

Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de actualizar precios, descontinuar artículos o corregir errores técnicos (ej.: imágenes o descripciones) sin previo aviso. Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto físico debido a limitaciones técnicas de los monitores.

3. Pedidos y Pago

Proceso de Compra:

  1. Seleccione el producto y añádalo al carrito;
  2. Revise el carrito y proceda al checkout;
  3. Elija el método de envío y pago;
  4. Confirme los datos y finalice la compra.

Métodos de Pago:

  • Bizum: Pago instantáneo a través de la aplicación Bizum;
  • Tarjeta

Los precios incluyen IVA a la tasa legal. Enviamos confirmación por correo electrónico tras el pago válido. En caso de falta de stock, contactaremos con el cliente en 24h para sustitución o reembolso.

4. Envío y Entrega

Opciones de Envío:

  • CTT: Entrega en 1-2 días hábiles (Portugal Continental);
  • NACEX: Entrega en 1-2 días hábiles (Portugal y España);
  • Recogida en Punto de Recolección: Disponible en puntos asociados a NACEX.

Los costes de envío varían según destino y peso. Consulte valores en el checkout. Para envíos internacionales (fuera de la UE), posibles tasas aduaneras son responsabilidad del cliente.

5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Según el Decreto-Ley n.º 24/2014, dispone de 14 días para devolver productos adquiridos online, siempre que:

  • Estén intactos, sin señales de uso;
  • En su embalaje original, con etiquetas y accesorios;
  • Acompañados de la factura.

Excepciones: Productos personalizados, software, consumibles y artículos higiénicos no son elegibles para devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de defecto o error de envío imputable a Autokit.

6. Protección de Datos

Los datos proporcionados se usan exclusivamente para procesar pedidos, comunicaciones de marketing (a través de Klaviyo) y se comparten con socios logísticos (CTT/NACEX) y financieros (Payshop). Conservamos los datos durante el periodo legalmente exigido. Puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación mediante geral@autokit.pt.

7. Responsabilidad y Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Autokit. La reproducción no autorizada está prohibida. No nos responsabilizamos por daños causados por uso indebido de productos o interrupciones técnicas fuera de nuestro control.

8. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, el cliente puede:

  • Presentar reclamación vía Libro de Reclamaciones Online: A través del portal oficial www.livroreclamacoes.pt, gestionado por ASAE (Autoridad de Seguridad Alimentaria y Económica).
  • Recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios: Para asuntos transfronterizos en la UE, utilice ec.europa.eu/consumers/odr.

Nota: Recomendamos contactar primero a Autokit a través de geral@autokit.pt para resolver la cuestión de forma rápida y amigable.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión.

10. Contacto

¿Dudas? Contáctenos vía geral@autokit.pt

Última actualización: 14/03/2025