Política de Privacidade

Última atualização: 03/05/2025

1. Introdução

A AutoKit, operada por contribuinte com NIF 205255299, compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores deste site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as exigências do Google Merchant Center. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando interage com a nossa loja online:

Nome
Email
Morada de entrega e faturação
Número de telefone
NIF (para faturação)
Dados de pagamento (processados por entidades seguras)
Endereço IP e cookies

3. Finalidades e Fundamento Legal

Utilizamos os seus dados para:

Processamento e envio de encomendas (execução de contrato)
Gestão de contas de clientes (execução de contrato)
Faturação e cumprimento de obrigações legais (obrigação legal)
Atendimento ao cliente (execução de contrato e interesse legítimo)
Envio de newsletters e campanhas promocionais (com base em consentimento)
Melhoria contínua do site e serviços (interesse legítimo)
Recolha de avaliações após compra, através do Google Customer Reviews (baseado no consentimento e interesse legítimo)

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com os seguintes subcontratantes, apenas na medida do necessário:

Transportadoras: CTT e NACEX
Pagamentos: Payshop
Email marketing: Klaviyo (Política de Privacidade)
Consentimento de cookies: CookieYes (Política de Privacidade)
Google (Avaliações de Clientes e Análise): Partilha limitada de dados com base em contrato para recolha de avaliações após compra e uso de Google Ads e Google Analytics (Política de Privacidade do Google) (Política de Privacidade)

5. Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

6. Cookies e Consentimento

Este site utiliza cookies para funcionamento, estatísticas, personalização e publicidade, incluindo cookies do Google. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do painel de consentimento fornecido pelo CookieYes.

7. Google - Avaliações de Clientes e Análise

Ao realizar compras na nossa loja online, você pode ser convidado a participar no Google Customer Reviews, um programa de feedback do Google. Caso aceite, iremos partilhar com o Google detalhes da sua transação (como itens comprados e valor) para enviar uma pesquisa de satisfação. O Google usará essas informações conforme sua Política de Privacidade, e poderá colocar cookies ou beacons no seu navegador para fins de análises e remarketing. A participação no programa está sujeita ao seu consentimento.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir dados imprecisos
Solicitar eliminação de dados (quando aplicável)
Opor-se ao tratamento dos seus dados (nomeadamente para marketing)
Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos via email: geral@autokit.pt

9. Conservação dos Dados

Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para o cumprimento de obrigações legais (ex: fiscais e contabilísticas).

10. Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta política sempre que necessário. Recomendamos a leitura periódica.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: geral@autokit.pt